Pokud vám Outlook e-maily přijímá, ale nedaří se je odesílat, zkontrolujte port serveru odchozí pošty (SMTP). Z bezpečnostních důvodů už náš SMTP server nepřijímá spojení na portu 465. Změňte jej na port 587 se zabezpečením STARTTLS.
Název serveru, uživatelské jméno, heslo ani nastavení příchozí pošty neměňte.
Klasický Outlook pro Windows
- Otevřete v Outlooku Soubor → Nastavení účtu → Nastavení serveru.
- Vyberte Odchozí pošta.
- U položky Port změňte hodnotu
465na587. - Jako metodu šifrování vyberte
STARTTLS. - Zkontrolujte, že je zapnuté ověřování serveru odchozí pošty. Outlook má použít stejné přihlašovací údaje jako pro příchozí poštu.
- Nastavení uložte pomocí Další → Hotovo.
- Odešlete si zkušební e-mail.
Pokud ve svém Outlooku volbu Nastavení serveru nevidíte, použijte tento postup:
- Ve Windows otevřete Ovládací panely a vyhledejte položku Pošta (Microsoft Outlook).
- Klikněte na E-mailové účty.
- Vyberte svůj účet a klikněte na Změnit → Další nastavení.
- Na kartě Upřesnit změňte Server odchozí pošty
(SMTP) z
465na587. - U šifrovaného připojení odchozí pošty vyberte
STARTTLS. - Nastavení potvrďte a spusťte test účtu.
Nový Outlook pro Windows
- Otevřete Nastavení → Účty → Vaše účty.
- U svého e-mailového účtu zvolte Spravovat.
- Pokud je dostupná možnost Opravit, otevřete ji a zobrazte rozšířené nebo ruční nastavení účtu.
- U odchozího serveru SMTP nastavte port
587a zabezpečeníSTARTTLS. - Změnu uložte a odešlete si zkušební e-mail.
Některé verze nového Outlooku nedovolují nastavení serveru
existujícího účtu upravit. V takovém případě účet odeberte a znovu
jej přidejte ručně. Při přidávání zobrazte rozšířené možnosti a pro
odchozí poštu nastavte port 587 a zabezpečení
STARTTLS.
Když odesílání stále nefunguje
Zkontrolujte, že:
- je server odchozí pošty nastavený na stejnou adresu jako před změnou,
- používáte celé uživatelské jméno a správné heslo k e-mailové schránce,
- je zapnuté ověřování serveru odchozí pošty,
- jste změnili pouze port odchozí pošty, nikoli port IMAP nebo POP3.
Pokud se e-mail stále neodešle, pošlete nám přes podporu přesné znění chyby, kterou Outlook zobrazí.